Услуги и инфраструктура

На территории аэровокзала «Минеральные воды» пассажирам оказываются как основные, так и ряд дополнительных услуг. Поговорим о них поподробнее.

Перед вылетом все пассажиры проходят процедуру регистрации на рейс, и все необходимые виды контроля в зависимости от вида рейса: предполетный досмотр проходят пассажиры абсолютно всех рейсов, при пользовании международными рейсами пассажиры проходят пограничный и таможенный контроль.

Приобрести билет можно и через интернет. Онлайн-регистрация на рейс доступна на сайтах официальных перевозчиков. Для этого необходимо выбрать подходящий рейс, внести паспортные данные пассажиров и оплатить билет. После этого необходимо распечатать посадочный талон, без которого пассажира просто не пустят на борт. Талон можно распечатать и в аэропорту.

Регистрация на рейс начинается за 3 часа и заканчивается за 40 минут до вылета. За это время пассажиры проходят все формальные процедуры, сдают багаж и переходят в зал ожидания вылета. Пассажиры, опоздавшие на регистрацию, на борт самолета не допускаются.

Для регистрации на рейс пассажир должен предъявить на стойке регистрации свой билет и документ удостоверяющий личность. При наличии электронного билета пассажир предъявляет только паспорт. Багаж пассажира оформляется только в его присутствии. После получения посадочного талона и багажных бирок пассажир отправляется в зал ожидания.

В аэропорту предусмотрены все условия для пассажиров с ограниченными возможностями и лиц, их сопровождающих. Рекомендуется сообщить заранее персоналу аэропорта о перевозке маломобильных граждан. Это связано с ограниченным количеством мест на борту самолета для маломобильных граждан. Персонал окажет необходимую помощь в прохождении регистрации и других необходимых процедур, а также помогут маломобильному гражданину подняться на борт самолета. Перед вылетом лицам с ограниченными возможностями необходима консультация медицинского работника.

На 3 этаже пассажирского терминала оборудована комната матери и ребенка, предназначенная для пассажиров с детьми в возрасте до 7 лет, а также с детьми-инвалидами до 16 лет. Воспользоваться услугами комнаты можно при наличии авиабилета и документа, удостоверяющего личность. Преимущественное право зайти в комнату имеют пассажиры с грудными детьми, а также с двумя и более детьми.

Посещение комнаты матери и ребенка для пассажиров с детьми и беременных женщин совершенно бесплатно.

Комната матери и ребенка оборудована всем необходимым для комфортного ожидания своего рейса:

  • Игровой и спальной комнатами с несколькими кроватками и детскими игрушками;
  • Кухней, оборудованной всем необходимым для разогрева пищи (питанием пассажиры обеспечивают себя самостоятельно);
  • Душевой и туалетной комнатой.

Пассажирам предоставляется вся информация касательно рейса: время вылета, начало регистрации на рейс, задержка вылета и т.д.

Комната матери и ребенка работает в круглосуточном режиме. Время пребывания в комнате ограничено календарными сутками.

На территории пассажирского терминала в круглосуточном режиме работает современный медицинский пункт. Дежурный врач в случае необходимости окажет первую медицинскую помощь, проконсультирует пассажира по вопросам наличия противопоказаний к перелетам, осмотрит ребенка перед посещением комнаты матери и ребенка. В случае необходимости сотрудники медпункта помогут пассажиру подняться на борт самолета. Медицинская помощь оказывается совершенно бесплатно.

Для удобства пассажиров на территории терминала работают несколько уютных кафе и ресторанов, а также различные магазины, в том числе и зона Дьюти-фри. Здесь пассажиры могут перекусить в уютной атмосфере в ожидании своего рейса, а также совершить необходимые покупки. В круглосуточном режиме работают банкоматы крупнейших российских финансовых организаций.

Для пассажиров, заботящихся об окружающей среде, на привокзальной площади оборудована станция самостоятельной зарядки электромобилей. Станция рассчитана на одновременную зарядку двух электромобилей.

Уточнить полный перечень услуг, оказываемых пассажирам на территории международного аэропорта, можно ознакомиться на официальном сайте воздушной гавани, по телефону справочной службы и на справочных стойках в пассажирском терминале.